Atlassian Implementatie & Inrichting
Van Jira Software en Jira Service Management tot Confluence: wij ontwerpen en implementeren een omgeving die past bij uw processen en organisatie.
Atlassian specialisten
Haal het maximale uit uw Atlassian-omgeving.
ZilverIT helpt organisaties het maximale uit hun Atlassian-omgeving te halen — van inrichting en beheer tot governance en optimalisatie.
Wat we doen
Drie kerndiensten rondom Atlassian
Gericht, praktisch en gebouwd op enterprise-ervaring met Jira en Confluence.
Beheer & Governance
Structureel beheer van projecten, rechten, schemes en gebruikers. Wij zorgen voor heldere governance, controle en schaalbaarheid in uw enterprise-omgeving.
Optimalisatie & Automatisering
Workflows, automation rules en integraties die tijd besparen en fouten voorkomen. Wij optimaliseren bestaande omgevingen tot een efficiënt geheel.
Workflow
Automation
1
Wat het is
Een gebeurtenis in Jira start het proces automatisch, zoals een nieuw ticket of statuswijziging.
Waarom belangrijk
Zonder een heldere trigger blijft automatisering afhankelijk van handmatig werk.
2
Wat het is
Automation rules bepalen op basis van voorwaarden wat er moet gebeuren.
Waarom belangrijk
Goed ingerichte regels voorkomen fouten en zorgen voor consistente processen.
3
Wat het is
Statussen, velden, toewijzingen of notificaties worden automatisch bijgewerkt.
Waarom belangrijk
Dit bespaart tijd en verkleint de kans op menselijke fouten in herhaalde taken.
4
Wat het is
Het resultaat van de actie wordt gecontroleerd voordat het proces verdergaat.
Waarom belangrijk
Controle voorkomt dat fouten zich verder door de organisatie verspreiden.
5
Wat het is
De taak is afgerond en direct zichtbaar voor het hele team.
Waarom belangrijk
Transparantie zorgt voor vertrouwen en voorkomt dubbel werk.
Waarom ZilverIT
Diepgaande Atlassian-expertise voor zakelijke omgevingen
ZilverIT is een Nederlands IT-bedrijf gespecialiseerd in Atlassian. Wij ondersteunen organisaties bij het inrichten, beheren en optimaliseren van Jira en Confluence — met bijzondere aandacht voor governance, workflows, permissies en enterprise administratie.
De aanpak binnen ZilverIT is zakelijk en pragmatisch: eerst begrijpen, dan bouwen. Zo ontstaat een omgeving die niet alleen technisch klopt, maar ook daadwerkelijk gebruikt wordt.
Overzicht
Live
0%
Health
Enterprise-ervaring
Jarenlange ervaring met grootschalige Jira- en Confluence-omgevingen bij zakelijke en publieke organisaties.
Governance & controle
Heldere structuren voor permissies, schemes en projectinrichting die meeschalen met uw organisatie.
Workflows die werken
Werkstromen ontworpen rond uw processen — pragmatisch, onderhoudbaar en aanpasbaar in de tijd.
Onafhankelijk advies
Wij denken mee vanuit uw belang, met focus op stabiliteit, adoptie en meetbaar resultaat.
Klantverhaal
Enterprise Atlassian-beheer voor een overheidsklant
Voor een grote Nederlandse overheidsorganisatie met ruim 1.500 actieve gebruikers verzorgt ZilverIT het functioneel beheer van Jira en Confluence in de cloud — van dagelijkse ondersteuning tot governance op enterprise-niveau.
De uitdaging
Jira en Confluence zijn organisatiebreed in gebruik voor development, projecten, operationele taken en documentatie. De omgeving groeide van IT & Data naar Infra en Operations, waardoor de behoefte aan centraal beheer, heldere governance en veilige integraties fors toenam.
Onze aanpak
- Centraal beheer van workflows, custom fields en schema's om wildgroei te voorkomen.
- Gestandaardiseerde project-templates (Scrum, Kanban) en space-structuur per team of domein.
- Intakeproces voor integraties met beoordeling op security, IAM en compliance.
- SSO via SAML, OAuth-koppelingen en serviceaccounts in plaats van user-based connecties.
- Kwartaalcyclus voor licentie-opschoning van inactieve gebruikers.
Resultaat
Een stabiele, schaalbare Atlassian-omgeving met heldere governance, consistente workflows en veilige integraties. Teams werken volgens dezelfde standaarden, terwijl functioneel beheer grip houdt op configuratie, rechten en koppelingen met andere systemen.
1.500+
Actieve gebruikers
Cloud
Jira & Confluence
SSO + IAM
SAML, OAuth, serviceaccounts
Kwartaal
Structurele licentie-opschoning
Veelgestelde vragen
Antwoord op de meest gestelde vragen
Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact op — wij denken graag mee.
Ja. Wij nemen bestaand beheer over of ondersteunen aanvullend op een intern team. Wij starten altijd met het in kaart brengen van de huidige inrichting — projecten, workflows, schemes, permissies en integraties — voordat wij wijzigingen doorvoeren.
Wij richten ons op de volledige Atlassian-suite in de cloud, met de nadruk op Jira Software, Jira Service Management en Confluence. Ook koppelingen met tools zoals ServiceNow of GitHub via API en OAuth pakken wij op.
Integraties beoordelen wij vooraf op techniek, security en compliance. Wij werken standaard met SSO (SAML), OAuth en serviceaccounts — geen persoonlijke access tokens of te brede admin-rechten. Rechten, schemes en configuraties beheren wij centraal om wildgroei te voorkomen.
Ja. Wij hebben ervaring met grootschalige omgevingen van 1.000+ gebruikers, inclusief RACI-inrichting, SLA-afspraken, BIA en formele change- en requestprocessen. Data residency binnen de EU en aansluiting op IAM zijn daarbij standaard onderdeel van de aanpak.
Wij plannen een vrijblijvende kennismaking van circa 30 minuten. Daarin brengen wij uw situatie, doelen en eventuele knelpunten in kaart. Op basis daarvan volgt een concreet voorstel — zonder verplichtingen.
Contact
Plan een gesprek
Benieuwd wat wij voor uw Atlassian-omgeving kunnen betekenen? Laat een bericht achter, dan nemen wij snel contact met u op.
E-mail
contact@zilverit.nlTelefoon
+31 6 42 06 14 01